Что нужно для интернет магазина

1 шаг: Выбор ниши — решаем, что продавать в интернет магазине

Это самый ответственный этап. От того, чем вы будете торговать, зависит успех всего предприятия в целом. Здесь есть два нюанса: выберете популярное направление — без прибыли не останетесь, но получите толпы щелкающих зубами конкурентов, которые давно и прочно обосновались на рынке. Выберете малоизвестное или новое направление — конкурентов почти не будет, но придется вкладываться в рекламу, чтобы популяризировать свой товар на рынке. Вот и думайте.

Правда, есть несколько лазеек. Если выбираете первый способ — берите узкую тематику. Например, не женская одежда в целом, а конкретно платья. Да не простые, а, скажем, ручной работы. Так вы привлечете больше клиентов. Вторая лазейка — если ваш бюджет не предусматривает расходы на рекламу, задействуйте социальное направление. Подключите сарафанное радио, давайте бонусы и скидки за хорошие отзывы — словом, заставьте людей говорить о вашем магазине.

Выбрали нишу — отлично, теперь проверьте, пользуются ли эти товары спросом.

Например, сейчас вряд ли кого-то заинтересуют спиннеры, а совсем недавно они пользовались безумной популярностью. Объем спроса поможет определить сервис “Яндекс.Вордстат” — вводите запрос и смотрите, насколько часто его набирали в поисковиках. Также можно посмотреть статистику по конкретному региону (поможет понять, на какой город делать упор и почему) и времени. Скажем, сезонные товары лучше всего продаются в пик сезона, остальное время количество запросов падает.

Самые популярные ниши, в которых обычно открывают интернет-магазины:

  • одежда;
  • обувь;
  • электроника;
  • бытовая техника;
  • товары для детей;
  • продукты питания;
  • автозапчасти;
  • товары для дома;
  • спорттовары;
  • косметика и парфюмерия;
  • товары для офиса;
  • мебель;
  • стройматериалы;
  • нижнее белье;
  • украшения и ювелирные товары;
  • книги;
  • лекарства;
  • подарки;
  • интим-товары;
  • аксессуары.

2 шаг: Изучаем ЦА — целевую аудиторию

Портрет ЦА вам очень пригодится: если не знать, для кого вы работаете — велик шанс вылететь в трубу. Скажем, продавать товары для дома безбашенным подросткам — бесполезное дело. Старшее поколение вряд ли заинтересуется навороченными гаджетами, а жителям города ни к чему товары для сада и огорода.

Какие характеристики ЦА нужно знать:

  • пол — в основном в интернет-магазинах покупают женщины. Да и в оффлайне, честно говоря, тоже. Мужчины делают заказы только в крайних случаях: когда нужно сделать подарок или сюрприз, или если рядом нет женщины, которая все выберет и оформит сама;
  • возраст — для каждого поколения характерны свои приоритеты и поведение на сайте. Старшее поколение выбирает вдумчиво, боится переплатить, да и вообще в целом не доверяет этим вашим интернетам. Покупка становится событием, а значит, вести клиента к ней придется долго и упорно. Молодежь, напротив, очень мобильна и спонтанна: покупка в интернет-магазине для них не событие, а малозначащий эпизод: купили и забыли. Более подробно о поведенческих факторах ЦА разного возраста мы писали в этой статье;
  • финансовое положение — малообеспеченные люди выбирают, что подешевле, ищут распродажи и акции. Люди со средним достатком обращают внимание в первую очередь на качество, а уж потом на цену. Ну а откровенно богатых можно заинтересовать разве что чем-то необычным и эксклюзивным — остальное у них уже скорее всего есть. Если, конечно, они вообще сами делают покупки в интернет-магазине.

Есть и другие характеристики: наличие/отсутствие детей, собственного жилья, образование и даже интересы. Чтобы составить портрет ЦА, проведите анализ сайтов конкурентов, опросите друзей и знакомых, закиньте удочку в соцсетях.

3 шаг: Находим поставщиков

Дальше нужно найти поставщиков товара, с которыми вы будете сотрудничать в дальнейшем. Найти не проблема: набираете в поисковике и изучаете предложения. А вот найти хорошего поставщика — уже сложнее. Важны следующие критерии:

  • местоположение: Если вы в Москве, а ваш поставщик во Владивостоке — вряд ли вам будет удобно ждать доставки товаров через всю страну;
  • качество товаров: Многие поставщики работают недобросовестно: закупают бракованные партии. Да, цена на них меньше, но и проблем с клиентами будет больше. Для недавно открывшегося интернет-магазина даже один отрицательный отзыв может сыграть плохую роль;
  • условия работы: Многие поставщики работают только с оптом: если вы пока только раскручиваетесь, можете не потянуть большие партии;
  • цена закупки: Не ведитесь на слишком низкие цены: бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Слишком дорого тоже не пойдет — помните, что вам еще нужно делать собственную наценку, чтобы получить прибыль.

Ищите золотую середину, читайте отзывы о поставщиках и по возможности старайтесь еще до заключения договора встретиться лично.

8 шаг: Настраиваем оплату за заказы в интернет-магазине

После добавления товаров можно перейти к настройке вариантов оплаты. Как известно большинство покупателей привыкло оплачивать заказы наличными при получении. Тем не менее, если вы планируете доставлять заказы в регионы по предоплате или просто стимулировать её осуществление, то имеет смысл подключить приём пластиковых карт и электронных платежей.

Самый простой способ — подключить агрегатор платежей. Это компания, обеспечивающая приём в Вашу пользу сразу множества способов оплаты: и WebMoney, Яндекс.Деньги, и пластиковые карты, и терминалы оплаты, и даже SMS-платежи. Платформа InSales уже поддерживает интеграцию с основными агрегаторами, а также с отдельными платёжными системами, позволяя подключаться к ним напрямую, избегая посредников. Для подключения Вам нужно узнать условия работы, выбрать наиболее подходящие Вам и заключить договор или создать аккаунт в выбранном агрегаторе/платёжной системе. Далее вы просто указываете в платформе InSales соответствующие реквизиты и спокойно принимаете выбранные варианты платежей.

Если вы хотите принимать деньги по безналичному расчету, вы можете включить возможность автоматической генерации платежных поручений, тем самым автоматизировав выставление счетов для заказов от юридических лиц.

Видео о том как настроить способы оплаты в интернет-магазине

10 шаг: Решаем как привлечь покупателей — настраиваем рекламу

Приведём кратко основные способы продвижения магазина, на которые нужно обратить внимание в первую очередь. Наиболее эффективными источниками посетителей, а соответственно и заказов, являются:

  • подготовка магазина к продвижению;
  • Поисковое продвижение: Руководство по написанию текстов для интернет-магазинов;
  • Контекстная реклама: пошаговая инструкция по настройке Яндекс Директ и пошаговая инструкция по настройке Google Adwords;
  • Торговые площадки: Яндекс.Маркет и Google Покупки (Google Merchant);
  • ;
  • Социальные сети;
  • «Сарафанное радио» — рекомендации и отзывы на форумах и в социальных сетях;

Поисковое продвижение: когда вы пользуетесь поисковыми системами, такими как Яндекс или Google, вы получаете список сайтов, которые нашлись по вашему поисковому запросу. По статистике больше всего пользователи переходят на сайты, которые ближе всего к первому месту в этом списке. Таким образом, сайты, находящиеся выше других, получают больше посетителей.

Контекстная реклама – это текстовые объявления, которые вы видите в поисковых системах, когда смотрите результаты поиска. Такие же блоки вы можете увидеть и на других сайтах, причем механизм их показа учитывает ваши предыдущие действия в интернете. То есть, если вы искали детскую обувь, то в этих блоках в дальнейшем вам будет показываться реклама сайтов с детской обувью. Также механизм показа контекстной рекламы учитывает содержание страницы, на которой она находится. Если вы просматриваете страницу портала о кошках, вам будут показываться объявления, связанные с этой темой. Например, реклама сайтов продающих корм для кошек.

Товарные площадки — очень хороший и популярный канал привлечения покупателей. Яндекс Маркет — это площадка, на которую пользователи ежедневно заходят с целью поиска товара для покупки. Также существует Google Покупки — товарная площадка от Google, она менее популярна в России, но её также стоит использовать, так как товары размещенные там показываются в поиске Google по товарным поисковым запросам, а переходы по ним стоят дешевле чем в контекстной рекламе. Выгрузка товаров в Google Покупки настраивается черз Google Merchant Center. В InSales сделана удобная выгрузка, автоматизирующая работу с товарными площадками.

«Сарафанное радио» или вирусное распространение – один из важных элементов продвижения. Он сильно зависит от ваших действий, от уровня вашего клиентского сервиса. Каждый довольный покупатель приводит троих, а каждый недовольный уводит десятерых. Обратите особое внимание на то, как быстро отвечают ваши менеджеры на поступающие заказы. Старайтесь сократить время отклика до одного часа. То же касается доставки. Придумайте и реализуйте приятные мелочи для покупателей. Например, вкладывайте открытку с благодарностью за покупку в каждый заказ.

11 шаг: Делаем интернет-магазин прибыльным

Пожалуй, самый волнующий пункт. Как только в Вашем магазине стало совершаться достаточное количество заказов, чтобы окупать затраты на продвижение и обработку заказов, то можно вас поздравить, самый сложный этап создания интернет-магазина уже пройден. Впереди вас ждёт развитие. Да, вы дошли до него и уже можете сказать, что ваш магазин – это работающий бизнес. Как и в любом другом бизнесе, вам необходимо отслеживать и контролировать его показатели. Для этого в платформе InSales предусмотрена аналитика, в которой вы можете узнать, кто, как и когда покупает. Чтобы в дальнейшем расширять каналы продвижения, пробовать новые рекламные акции, улучшать работу с существующими каналами. Просто воспользуйтесь аналитикой. Успешных продаж!

В 1966 году журнал «Time» опубликовал статью, которая утверждала, что интернет-магазины никогда не обретут популярность среди женщин. Объяснялось это тем, что дамам просто необходима причина для выхода из дома. А занимаясь on-line шоппингом, они этой возможности лишаются.

Это был один из самых провальных прогнозов XX века. Всем известно, что на сегодняшний день прибыль от on-line торговли в некоторых сферах ничем не уступает, а иногда и превышает доход от off-line продаж.

Интернет-магазины имеют много преимуществ перед стационарными торговыми точками. И если раньше они использовались преимущественно, как подспорье имеющимся реальным магазинам. То сейчас многие люди, начиная бизнес, создают только интернет-магазины и зарабатывают с помощью них свои капиталы.

Преимущества интернет-магазина

Если у вас есть стационарная торговая точка, но вы еще не открыли интернет-магазин, вам следует серьезно об этом задуматься. Ведь on-line торговля станет серьезным подспорьем вашему бизнесу.

Равно как, если вы только планируете заняться торговлей, но еще не решили, как именно это реализовать, вы можете создать интернет-магазин, не открывая торговую точку.

Основные преимущества интернет-магазина:

  • он доступен покупателю 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, что позволяет вам не упустить клиентов в нерабочие часы;

  • ваш бизнес не привязан к конкретному региону – вы можете осуществлять торговлю не только в своем городе, но и во всей стране, и даже на международном уровне;

  • не нужно арендовать или покупать торговую площадь, можно обойтись просто складом для товаров, из которого и отгружать их напрямую;

  • «витрина» интернет-магазина безгранична, т.е. у вас не возникнет проблем с недостатком места для представления товаров потенциальным покупателям;

  • on-line торговля не требует большого количества наемных сотрудников – если лично у вас не хватает времени на обработку заказов, вы можете нанять для этого всего лишь одного менеджера, и он будет выполнять ту работу, которую в обычном магазине делают пятеро консультантов; это во многом объясняется тем, что в

  • интернет-магазины спб обращаются целевые покупатели, в них нет «зевак», которые заходят в стационарные магазины; интернет торговля имеет гораздо меньший порог вхождения, по сравнению со стационарным магазином;

  • on-line магазин может быть как основным источником доходов, так и дополнительным к основному бизнесу;

  • популярность интернет-магазинов все больше и больше растет среди потребителей из-за экономии времени, легкости поиска нужного товара, конфиденциальности покупок, доступности в любое время суток; поэтому многие люди сейчас полностью перешли на on-line shopping и в реальные магазины даже не заходят.

Еще одним преимуществом интернет-магазина является то, что он, будучи полноценным сайтом, содержит полную информацию о вашей компании: кто вы, чем занимаетесь, контактные данные, новости фирмы и т.д.

Это является дополнительным методом рекламы для вашего бизнеса. Притом к этим данным, содержащимся на сайте, у пользователя есть доступ круглосуточно. Чего не скажешь о рекламных листовках или визитках, которые всегда теряются или выбрасываются.

Важно, в первую очередь, создать такой интернет-магазин, который будет привлекателен для пользователей, будет вызывать у них положительные эмоции и доверие.

Наши специалисты помогут создать вам сайт для интернет-магазина с красивым и запоминающимся дизайном, удобный в навигации, который вызовет положительные эмоции и доверие у покупателей, и они захотят его посетить еще не один раз.

Мы предлагаем вам услуги создания сайта как из готового шаблона, что потребует минимальные затраты времени и средств, так и «с нуля» – с отрисовкой индивидуального дизайна. Что, несомненно, придаст вам индивидуальности и выделит ваш интернет-магазин среди конкурентов в глазах покупателей.

>Другие статьи по тегам сайты интернет-магазин>Кому и зачем нужен интернет-магазин?

Ведь не важно, что Вы будете продавать: то ли строительные материалы, то ли предлагать услуги – Вам необходима качественная реклама, которая является одной из главных составляющих качественного продвижения бизнеса.

Зачем нужен интернет-магазин покупателям?

  • Комфортный просмотр товаров, не требующий большой затраты времени и сил;
  • Легкая оплата: практически любым способом оплаты;
  • Быстрая доставка прямо на дом: экономия свободного времени, денежных средств и собственных сил.

Зачем создавать интернет-магазин начинающим предпринимателям?

  • Никаких расходов на аренду помещения;
  • Никаких затрат на обслуживающий персонал;
  • Неограниченное количество предлагаемого товара;
  • Возможность легкого и доступного общения с клиентами, находящимися даже на другом полушарии Земли;
  • Отсутствие бумажной волокиты, различных проверок, инспекций и разрешений;
  • Стремительное развитие высоких технологий дает возможность стремительно расширяться данному виду бизнеса.
  • Создание интернет-магазина в наше время не требует ни опыта, ни огромных денежных средств, ни специальных знаний в сфере компьютерных технологий.

Простые шаги для создания интернет-магазина:

  1. Решите для себя, какой вид товаров вы будете предлагать покупателям. Проведите небольшое исследование рынка для того, чтобы понять, какой товар пользуется наибольшим спросом. Подберите для каждого товара подходящие ключевые запросы, чтобы его было легко найти в различных поисковых системах. Узнайте все о поставщиках данных товаров и просчитайте примерную стоимость заказанных товаров и примерную цену, по которой вы будете их продавать. Предусмотрите стоимость продвижения и возможного обновления интернет-магазина. Если вы оказываетесь в выигрыше, приступайте к следующему шагу.
  2. Прежде всего придумайте для своего интернет-магазина достойное название. Скорее всего, оно и станет доменным именем вашего предприятия. Лучше всего выбрать имя, которое отражает спектр предлагаемых товаров и легко запоминается.
  3. Теперь переходим собственно к созданию торговой площадки. Выберите одну из систем управления вашим магазином: Shop-script, Magento, Modx, WordPress или другие. Можно купить скрипты и собственный хостинг, а можно взять их в аренду. Если вы выбрали покупку, вы сможете организовать магазин лично для себя и иметь все коды доступа к магазину. Однако этот вариант более дорогой и основательный. Аренда скриптов позволяет вам лишь зарегистрироваться на сервере. В данном случае вы не будете иметь доступа к исходным кодам PHP-скриптов и FTP-доступа, однако вам можно не заботиться о программном обеспечении и возможных технических ошибках. Особое внимание уделите системе безопасности: финансовые операции должны быть максимально надежными, а доступ администратора должен быть защищен многоуровневой системой паролей и кодов. Разработка интернет-магазина предполагает исполнение всех последующих шагов. Ваша работа будет простираться далеко за пределы создания собственной площадки, и об этом следует помнить.
  4. Важнейшим шагом в благополучной работе магазина является дизайн веб-страницы. Если вы купили скрипты, над дизайном также придется поработать самостоятельно: подобрать цвета, расположение категорий, блоков и меню. Впрочем, можно воспользоваться услугами дизайнеров, которые оформят ваш сайт по высшему разряду и с учетом всех ваших пожеланий. В арендованных скриптах можно будет как выбрать уже готовый дизайн, так и немного доработать его, добавив свой логотип и изменив цвета под стиль вашей компании. Особое внимание уделите легкой навигации по сайту, запоминающимся названиям товаров и отличной верстке. Создайте отдельную страницу с описанием деятельности вашего магазина и всеми контактами. В этом и последующих пунктах хороших помощником станет система InSales. Отличным дополнением будут страницы с новостями сайта, различными рейтингами популярности и галереями с высококачественными изображениями.
  5. Ни один магазин не может обойтись без товаров. Начинается одна из самых долгих и трудозатратных работ: добавление продуктов. Каждый товар должен иметь оригинальное описание, изображение, цену, дополнительную информацию о параметрах и, возможно, видео с его участием.
  6. Пришла пора разобраться с финансовой стороной продажи товара. Для интернет-магазина очень важно предусмотреть все возможные варианты оплаты: как наличной, так и безналичной. Безналичный расчет имеет довольно много типов: это и электронные кошельки, и банковские счета, и кредитные карточки. Дайте возможность покупателю использовать любой из них с помощью агрегата платежей.
  7. И последняя, но не по значению, задача – решить проблему с доставками. В этом случае все зависит от ваших финансовых возможностей: можно нанять собственный персонал курьеров, а можно воспользоваться услугами других компаний, специализирующихся на доставках. Почта России тоже может помочь вам в посылках по стране. Установите тарифы на доставку, чтобы данная возможность не стала основной статьей расходов. Предусмотрите вариант того, что любой потребитель при желании может отказаться от товара и вернуть его обратно. Такая услуга лишь повысит покупательское доверие к вашему магазину, а значит, ваши продажи будут стремительно увеличиваться. Итак, сайт вашего интернет-магазина готов. Осталось решить еще одну задачу: привлечение покупателей. Подойдите с творчеством и смекалкой к выполнению последних пунктов, и ваш магазин получит успех и процветание!
  8. Пора сделать ваш магазин популярным и посещаемым. Одним из самых действенных и дешевых способов продвижения магазина является продвижение сайта в поисковых системах, или SEO оптимизация. Очень эффективной будет реклама, размещенная на других сайтах, газетах, радио, телевидении. Пользователей станет значительно больше, если вы будете иметь положительные отзывы от пользователей на форумах и в соц. сетях. Многие собственники интернет-магазинов размещают площадки на таких сайтах, как Яндекс Маркет.
  9. И еще один очень важный шаг. Уделяйте внимание развитию вашего сайта и расширению услуг, которые вы можете предоставлять. Магазин всегда должен обновляться и совершенствоваться. В этом вам поможет ваше терпение, инициатива и энтузиазм.