Дропшиппинг

Дропшиппинг. Эта система продаж магнитом притягивает начинающих онлайн продавцов. Считается, что дропшиппинг позволяет открыть интернет магазин без вложений, так как на закупку товара и его логистику не нужны деньги. Есть и другие плюсы: создание бренда без товара, легкое расширение ассортимента и прочее. Но так ли это? Действительно ли дропшиппинг выгоден начинающему вебмастеру? В этом посте: Все плюсы и минусы дропшиппинга, кому действительно выгоден дропшиппинг и прочее.

Само слово «дропшиппинг» в переводе означает «прямая поставка». Эта система позволяет продавать физические товары, не имея их. Продавец (вебмастер, назовем его так), привлекает клиентов в свой интернет магазин, принимает заказ и передает его поставщику. Поставщик, в свою очередь, отправляет заказ клиенту. Проще говоря, при дропшиппинге вы фактически продаете чужие товары.

Начинающим вебмастерам, всем, кто хочет заработать в интернете, обещают, что дропшиппинг позволяет «бесплатно» войти в продажи, так как на закупку товара, его складирование и логистику не нужны деньги. Начинающие вебмастера (более опытные вряд ли станут заниматься этим), охотно верят в обещания поставщиков и всех тех, кто пропагандирует эту систему. Однако, так ли хорош дропшиппинг?

Для начала плюсы дропшиппинга.

  • Не нужен товар, а значит не нужны вложения в закупку, не нужны склады и логистика. С этим я соглашусь, и это единственное рациональное зерно этой схемы.
  • Можно продавать чужие товары под своим брендом;
  • Легко расширить ассортимент.

Вот, собственно и все. Да и то, как мы убедимся в дальнейшем, часть этих якобы плюсов скрывает под собой серьезную головную боль.

Теперь минусы дропшиппинга.

Самый главный минус этой системы заключается в том, что все трудности схемы начинают проявляться только когда вы погружаетесь в нее и начинаете собирать на свою неокрепшую корму все подводные камни. Начну прямо с третьего «плюса» — расширение ассортимента.

Не спорю, нет ничего проще, чем расширить ассортимент при дропшиппинге. Нужно просто выбрать новый товар, и добавить его в свой магазин. Но может случиться так, что новый товар будет уже у другого поставщика, а значит вам нужно опять вести переговоры, выбирать лучшего, и держать руку на пульсе, так как теперь у вас уже не один поставщик, а два. А представьте, если у вас большой магазин с кучей товаров, скорее всего это будет означать сотрудничество с разными поставщиками и контроль за их действиями. Но это уже дебри, давайте для начала о более очевидных минусах этой системы.

1. Вы виноваты во всем.

Принимая заказ, вы будете обещать клиенту, что у вас отличное качество, быстрая доставка и отличная подарочная упаковка. Но беда в том, что при дропшиппинге вы не видите товар, как и самого поставщика. И если поставщик отправит бракованное изделие, то вы, как продавец, будете нести за это ответственность. Покупатель будет звонить именно вам.

2. Вы не знаете, что поставщик положит в заказ.

А это могут быть чужие рекламные материалы, или поставщик может просто отбить у вас клиента, показав свою реальную цену.

3. У вас нет возможности апселла (Upsell).

Апселл позволяет существенно увеличить прибыль интернет магазина. Клиент сделал у вас заказ, а вы предлагаете ему дополнительный товар со скидкой. Около 30% клиентов охотно забирают и апселл. Таким образом, вы привлекаете одного клиента, а продаете два товара, и вторая продажа для вас бесплатна, так как на рекламу этого товара вы не тратите денег. При дропшиппинге реализовать систему апселла либо сложно, либо невозможно в принципе, так как бывает, что второй товар нужно искать уже у другого поставщика.

4. Вы не ценны для рынка.

Серьезный пункт, о котором не знают начинающие вебмастера. Задача хорошего продавца не продать товар, продать может любой, и таких миллионы. Хороший продавец стремится стать эксклюзивным продавцом, даже если он продает то же, что и все. Для этого он старается придумать любую фишку, которая позволит выделиться и отстроиться от конкурентов. То есть, языком маркетинга, пытается создать свое УТП (Уникальное торговое предложение). Это может быть что угодно: особая упаковка, дополнительный подарок клиенту, да хоть рукописная открытка.

Простой торговлей уже никого не удивишь. Заказал, доставили, оплатил. К этому все привыкли, поэтому хороший продавец всегда старается дать чуть больше. И если у него получается, то клиент счастлив. А если он счастлив, он рассказывает о продавце друзьям, постит фото в соцсетях, так как он не ожидал такой заботы. А это, в свою очередь, приводит к возникновению вирусного эффекта и приводит новых клиентов, а значит реклама уменьшается в разы. И эти клиенты на всю жизнь становятся его клиентами. И когда хороший продавец закупает новый товар и делает рассылку по своей базе, они первые покупают его, так как он молодец.

Но, вам не добиться этого при дропшиппинге, так как у вас нет товарного взаимодействия с клиентом. Вы не хозяин своего товара, а значит все перечисленное может выполнить ваш поставщик, а не вы. Причем сделает он это за ваш счет, но об этом ниже. При дропшиппинге вы не ценны ни для клиента, ни для онлайн рынка в целом.

5. Ценообразование.

При дропшиппинге, помимо цены товара, вы должны сделать себе наценку. Эта наценка должна покрывать затраты на рекламу и оставлять вам прибыль. Но беда в том, что сейчас, при развитых технологиях контекста и ретаргетинга, посетив один сайт вы уже через час начинаете видеть рекламу аналогичных сайтов и товаров. В этом случае велика вероятность того, что ваш клиент, сделав заказ у вас, увидит магазин вашего конкурента, только уже по обычной цене, без дропшипперской наценки. Угадайте, выкупит он ваш товар с почты после этого? А если кто-то из конкурентов демпингует, то есть откровенно занижает цену. Что вы сможете противопоставить ему?

6. Ваши клиенты вовсе не ваши.

При дропшиппинге вы по сути дарите поставщику своих клиентов, ведь в этом и есть суть этой системы. Получается, что у вашего поставщика собирается вся ваша клиентская база. Причем он собирает ее бесплатно, и сможет в любой момент начать взаимодействовать с ними напрямую.

7. Затраты неизбежны.

Этот минус не очевиден, если вы начинающий вебмастер. Ведь вас на то и заманивают, обещая «бесплатный» вход в дропшиппинг. И я согласен с тем, что денег на товар не надо, но кто вам сказал, что реклама в интернете бесплатна. Или вы уже умеете массово привлекать целевой бесплатный трафик? Если да, то зачем вам дропшиппинг?

А ведь товар желательно еще и протестировать, чтобы понять, какой вид рекламы лучше всего для него подойдет. В итоге оказывается, что дропшиппинг — это схема с вложениями и возможно немалыми.

И я не говорю уже о дропшиппинге с Китая. Если вы намерены заняться этой разновидностью, то советую трижды подумать, так как помимо всего перечисленного, добавится еще пара серьезных минусов.

Во-первых сроки. Люди готовы ждать доставки из Китая, но только тогда, когда знают о том, что товар идет из Китая. Но у вас же будет русскоязычный магазин, и то, что товар будет идти из Китая, может оказаться для покупателя неожиданностью. Будет ли он готов ждать? Не факт.

Во-вторых предоплата. При «китайском» дропшиппинге, вы должны взять предоплату, чтобы как минимум покрыть стоимость товара и его доставку. Но весь интернет привык отдавать деньги при получении товара, то есть после его доставки. Так работает большинство продавцов Рунета и к этому приучено большинство покупателей. Это как настройки по-умолчанию. Кто вы, простите, такой, чтобы я отдавал вам предоплату? — не скажет, но подумает ваш покупатель. И если вы внятно не ответите на этот вопрос, то считайте, что клиента вы потеряли.

В итоге приходим к выводу, что система дропшиппинга выгодна только одной стороне — поставщику. У него покупается товар, на рекламу он деньги не тратит, ни за что не отвечает, плюс у него остается вся ваша клиентская база.

Дропшиппинг возможен, но полноценным он может быть только при наличии большой организованной службы, отделы которой будут обрабатывать заказы, следить за ассортиментом, производить расчетами с поставщиками, осуществлять постпродажное обслуживание. Одному человеку, тем более начинающему вебмастеру, это сделать нереально.

Если вы спите и видите себя в дропшиппинге, то не проще ли заняться партнерскими программами (ПП)? Ведь дропшиппинг — это по сути то же самое. В партнерках также не нужен товар, закупка, склад и логистика, Но в отличие от дропшиппинга, ПП обладают рядом мощнейших преимуществ, таких как:

  • вам не нужен магазин;
  • вы не заморачиваетесь с приемом заказов;
  • вы не отвечаете за качество;
  • вы получаете простое фиксированное вознаграждение, без увеличения цены товара.

Все, что вам нужно — это компьютер и умение привлекать целевой трафик, чем дешевле, тем лучше.

Таким образом, можно сделать вывод, что обычному вебмастеру (а новичку тем более) заниматься дропшиппингом не только не рекомендовано, но и прямо противопоказано. Начав свой онлайн бизнес с этой старомодной схемы, вы можете разочароваться в онлайн маркетинге в целом, и так и не узнать, что в интернете есть сотни других, более приятных и амбициозных схем заработка, чем продавать чужие товары, беря на себя всю ответственность за них!

На этом все, подробности смотрите в моем новом видео.

>
Дропшиппинг — что это такое и как работает: для чайников

Определение и сущность дропшиппинга

Англоязычный термин Dropship дословно означает «прямая поставка». В свою очередь дропшиппинг – это вид продаж, при котором производитель выполняет отправку розничного товара непосредственно конечным покупателям. Последних привлекают посредники, в чьи задачи входит реклама продукции, сбор заказов, прием оплаты и оформление сделки с производителем.

На практике интернет-магазины, работающие по дропшиппингу, получают от поставщика возможность заказа товара по низкой оптовой цене. К этой стоимости вы, как посредник и владелец такого магазина, добавляете свою наценку (величина не ограничивается), которая и составляет ваш доход. При этом, несмотря на то, что отправка производится прямым поставщиком, выполняется она от вашего имени.

Реализовать такие продажи можно оффлайн (работая с каталогами) или онлайн (через интернет-магазин). Первый вариант используется не очень часто, и лишь как дополнительная возможность расширения ассортимента в традиционных розничных магазинах (например, в небольших мебельных салонах) с целью экономии на организации склада. Онлайн продажи более распространены и для многих являются единственным форматом торговли.

Для посредника сотрудничество по системе дропшиппинг реализуется по следующей схеме (классический вариант):

  • Выбор товара для продажи;
  • Заключение договора с производителем (поставщиком);
  • Организация рекламы и представление товара потенциальным покупателям;
  • Прием заказов от покупателей;
  • Подтверждение наличия у поставщика нужных товаров на складе;
  • Прием оплаты;
  • Отправка оплаты за товары поставщику и передача данных для доставки заказов покупателям;
  • Контроль завершения сделки.

Что продавать и где найти поставщика

Для торговли по системе дропшиппинг подходит практически любой вид товаров народного потребления. Наиболее популярными направлениями, для которых эта система имеет наибольшие преимущества, являются: мебель, одежда, обувь, детские товары, сувениры, посуда, косметика, запчасти для автомобилей, бытовая химия, электронные сигареты. Выбирая направление, вы должны учесть следующие моменты:

  • Знание продукции. В задачи посредника входит общение с клиентом и реклама товара, вам необходимо знать какими качествами обладает товар, чтобы грамотно консультировать клиента.
  • Минимальная вероятность возврата. Дропшиппинг поставщики возлагают потери при обмене или отказе от товара на посредника. А потому начинающему предпринимателю лучше выбирать максимально простые варианты. Так, одежда и обувь имеют более высокий риск возврата, поскольку при заказе могут быть ошибки с размерами.

Для поиска партнеров вы можете использовать каталоги (shopolog.ru, postavshhiki.ru) или поисковые системы. При выборе поставщика необходимо принять во внимание:

  • Популярность продукции на рынке. Посредников у поставщиков известных брендов может быть очень много, а значит рынок будет перенасыщен и продавать будет сложнее.
  • Поставщиками могут быть отечественные и зарубежные производители. Значительную долю рынка занимают компании из Китая, США, Индии и Турции (Focalprice.com, Tinydeal.com, Aliexpress.com). Высоким спросом у покупателей также являются производители из Европы. Начинать работу лучше с отечественными предприятиями или через русскоязычные платформы (RusDropshipping, ApiShops), чтобы избежать языковых барьеров.
  • Не все производители работают с прямыми поставками, но, если вас интересует конкретный товар, вы можете найти оптовых дилеров, готовых работать с вами по системе дропшиппинг. Например, в этом формате вы можете торговать продукцией известных брендов Adidas, Nike, Reebok и Converse.

Способы продажи и оформление сделки

Наилучший способ реализации товаров по схеме дропшиппинга — это интернет продажи. Для этого могут использоваться следующие средства:

  • Социальные сети. Вам потребуется создать сообщество (группу), где вы будете представлять свои товары. Они могут позиционироваться как совместные покупки. Эффективным способом является подача объявлений в группах-барахолках. В социальных сетях лучше публиковать по нескольку наименований и моделей товаров, так как если их будет слишком много, покупателю трудно будет сориентироваться.
  • Интернет-магазин. Его можно организовать на специализированных площадках или создать самостоятельный ресурс с узнаваемым дизайном. Также работа по дропшиппингу может стать дополнением к уже существующему интернет-магазину. Читайте — Как открыть интернет-магазин по дропшиппингу: пошаговая инструкция.
  • Интернет площадки для торговли (market.yandex.ru, tiu.ru, meshok.net, newmolot.ru, satom.ru, olx.ua, prom.ua, bigl.ua).
  • Интерактивная дропшиппинг платформа. Некоторые поставщики предлагают работу через собственные сайты, где для вас автоматически будет создан интернет-магазин (как правило, одностраничный). Это очень удобный формат работы для новичка, поскольку так вы сможете одновременно выполнять подбор ассортимента, отправлять заявки и отслеживать ваш доход.
  • Landing page. Для каждой категории товара создается своя посадочная страница, представляющая форму заказа.

Оформление сделки может проходить по предоплате или наложенным платежом. Первый вариант удобен при торговле через социальные сети и собственный интернет-магазин. В этом случае вы, как посредник, оставляете себе наценку и перечисляете поставщику оптовую стоимость продукции. Поставщик может устанавливать стоимость в конвертируемой валюте, курс которой важно учитывать при работе с клиентом и оглашении розничной цены.

Работа с площадками чаще подразумевает оплату наложенным платежом, адресатом при котором выступает отправитель товара. При этом, оформляя заявку поставщику, вы указываете цену, за которую вы продали товар покупателю. Эта сумма указывается в накладной, и поступает на счет компании дропшиппера, которая затем перечисляет наценку на ваш счет в системе.

Как формируются расходы и доходы

Основная статья расходов при организации такого торгового предприятия — это реклама, а именно создание сайта, раскрутка группы в социальных сетях и оплата рекламных объявлений для их размещения в топе. И тут следует понимать, что чем больше вы вложите в продвижение своего магазина, тем выше будет оборот товаров. Однако, также следует учесть вашу физическую способность обрабатывать поток заказов и обновлять рекламу.

Наценка на товары, которые предлагают дропшиппинг сайты, выбирается на усмотрение посредника. С другой стороны, розничная цена должна быть конкурентоспособной. Так, в среднем на дорогую электронику устанавливается от 10% до 30% сверх оптовой стоимости. На одежду и обувь вы можете повысить цену до 60%, а на мелкую сувенирную продукцию до 100% и более. Чтобы определить адекватную цену продукции, вам потребуется провести мониторинг предложений конкурентов в вашем регионе деятельности.

Логистика и платежные системы в дропшиппинге

Доставкой товаров занимаются поставщики (производители), но оформление заявки и выбор грузоперевозчика может являться обязанностью посредника. Оплачивает доставку — покупатель, при этом пересылка государственными почтовыми службами, как правило, оплачивается при отправке, а значит ее стоимость вам необходимо изначально включить в счет за товар.

Если имеет место международная пересылка, вашей обязанностью также будет решение вопросов с растормаживанием товаров. Это значит, предлагая продукцию покупателю, вы должны проверить разрешена ли она к ввозу на территорию вашей страны и не превышает ли стоимость установленного таможенного лимита: до 1000 евро для России (при отправке курьерскими службами до 200 евро), до 150 евро для Украины и до 22 евро для Беларуси, на один адрес в течение месяца. При превышении в цену закладывается НДС и размер пошлины.

Как правило, дропшиппинг магазины работают по безналичной оплате. Для перечисления средств могут быть использованы следующие варианты:

  • Банковские карты VISA и Mastercard. При работе с отечественными производителями (поставщиками) могут применяться внутренние банковские системы платежей, например, МИР (РФ).
  • Международные платежные системы Western Union и MoneyGram.
  • Почтовые переводы.
  • Электронные платежные системы WebMoney, PayPal, Payoneer.

Вам может потребоваться регистрация сразу в нескольких системах для предоставления клиентам возможности выбора удобной формы оплаты.

Преимущества и недостатки дропшиппинга

В современном интернет-маркетинге работа по системе дропшиппинг является одним из наиболее привлекательных способов для ведения интернет-торговли. Это обусловлено следующими преимуществами:

  • Отсутствие необходимости выкупа ассортимента товара и минимальные финансовые риски. Начальная закупка может полностью отсутствовать или быть выборочной (только для оценки уровня качества). Таким образом начать торговлю можно без вложений (см. Дропшиппинг: как начать работать и зарабатывать).
  • Не требуется аренда и организация склада, поскольку товар поставляется напрямую.
  • Возможность легко менять и расширять ассортимент. Вы можете работать сразу с несколькими поставщиками.
  • Малые затраты времени на организацию продаж. Вам не нужно заниматься формированием заказов, упаковкой и отправкой посылок.
  • Высокий уровень дохода. Наценки на популярный товар могут достигать до 200%.
  • Нет привязки к месту ведения деятельности. Работая через интернет, при отсутствии необходимости содержания склада, вы можете продавать из любой точки мира, отправляя товары в различные страны (например, продавая на eBay).
  • Вы сможете создать собственный узнаваемый бренд. Поставщики не ограничивают вас в выборе стиля и оформления интернет-магазина.

С другой стороны, оптовый дропшиппинг имеет некоторые риски:

  • При некачественном товаре пострадает ваша репутация, поскольку поставщик отправляет заказ от вашего имени, не упоминая о себе. При этом за возврат платит именно посредник, а не поставщик.
  • Доставка может занимать много времени, особенно при международной торговле. Это отстранит от вас значительную часть покупателей.
  • Контролировать наличие нужного ассортимента на складе очень сложно и по каждой сделке необходимо уточнять информацию.
  • Поставщик может отправить покупателю вместе с посылкой и свою рекламу, с указанием реальной цены продукта. В этом случае в ваш адрес будут направлены негативные отзывы, что отрицательно скажется на продажах.
  • Для получения прибыли необходимо знать основы продвижения сайтов, а также SMM, иначе придется заплатить немалую сумму вебмастеру.
  • При работе на дропшипинг платформах, выплаты заработка происходят только в определенные дни, что ограничивает свободу предпринимателя.

Подводя итоги по теме дропшиппинг, что это такое и как работает, для чайников следует напомнить и о необходимости регистрации деятельности в налоговых органах. При малых объемах возможно на вас не обратят внимание, но при частых поступлениях на банковские счета и активной рекламе, вы несомненно привлечете внимание соответствующих служб. Помимо этого, поставщики, особенно иностранные, могут отказать вам в заключении договора. Чтобы этого не случилось, вы можете зарегистрировать ИП (ФОП) на упрощенной системе налогообложения.

>
Как открыть интернет-магазин по дропшиппингу: пошаговая инструкция

Инструкция по созданию собственного дропшиппинг магазина

Открытие интернет-магазина по системе дропшиппинг состоит из следующих шагов:

  • Выбор и тестирование ассортимента и поставщиков товаров.
  • Создание и наполнение интернет-магазина.
  • Организация схемы оформления заказов.
  • Продвижение в поисковых системах и реклама товаров.

Регистрировать магазин в налоговых службах следует только после получения стабильной прибыли. Для оформления вы можете выбрать ИП (см. Как зарегистрировать ИП в 2017 году в России: пошаговая инструкция) или ООО.

Шаг 1: Выбор ассортимента и тестирование ниши

Прежде чем сделать интернет-магазин необходимо узнать, будут ли выбранные товары пользоваться спросом, а также насколько надежен ваш поставщик. Для этого можно использовать следующие методы:

  • Продажа товара на сайтах объявлений. Выставьте несколько позиций по интересующей вас цене и выполните несколько заказов.
  • Изготовление одностраничного сайта и заказ контекстной рекламы. Для этого вы можете воспользоваться бесплатным конструктором лендингов (hello-site.ru, lpmotor.ru, avenuesoft.ru), где, благодаря подсказкам, можно быстро представить небольшой ассортимент товаров. Рекламу можно оплатить на заданное количество показов (от 5 долларов за кампанию).

Если схема работает и товар пользуется спросом, можно открывать полноценный магазин. При малом потоке заказов или их отсутствии, следует выбрать другую продукцию или стратегию продажи. По возможности купите для себя тестовые образцы основной продукции, чтобы иметь представление о качестве и особенностях товара.

Шаг 2: Создание и наполнение магазина

Вы можете заказать интернет-магазин под ключ у специалистов (от 1000 долларов за макет), выбрать готовый макет на торговой площадке или у поставщика товара (некоторые площадки предоставляют такую возможность). Также вы можете создать все самостоятельно, что позволит значительно сэкономить средства.

Последовательность создания интернет-магазина:

  • Придумайте уникальное название и проверьте его на специальных сервисах, чтобы узнать есть ли оно среди свободных доменных имен (whois-service.ru, hostingru.net). Также это можно сделать на любом сайте, предоставляющем хостинг. Для эффективной работы вашего магазина необходимо выбирать популярную доменную зону (ru, com, net, ua, by), что повышает рейтинг интернет-магазина при оценке в поисковых системах. Название должно быть запоминающееся и соответствующее ассортименту ваших товаров. Также вам необходимо проверить существуют ли уже другие магазины с аналогичным наименованием.
  • Зарезервируйте и оплатите доменное имя и хостинг (от 50 долларов в год).
  • Выберите CMS (систему управления сайтом) и дизайн для вашего магазина. Начинать можно с универсальных бесплатных шаблонов, которые можно найти в сети (imagecms.net, templatemonster.com, cooltemplates.ru).
  • Установите ваш сайт на хостинг (используя инструкцию вашего хостинг-провайдера) и проверьте корректность отображения и работы ресурса.
  • Выгрузите товары в ваш магазин. Многие поставщики предлагают удобный функционал для отправки выбранных товаров на онлайн-витрины. Это могут быть табличные файлы или ссылки для импорта каталога.
  • Создайте и разместите уникальные описания для каждой позиции, используя ключевые SEO запросы из Google Adwords и Яндекс Wordstat.

Простым и сравнительно недорогим способом того, как открыть интернет-магазин дропшиппинг является использование торговых площадок (Tiu.ru, Satom.ru, Top-kray.ru, Blizko.ru). Для таких витрин доменная зона, хостинг и установка шаблона (различные варианты на выбор) предоставляются автоматически. Стоимость подобного сайта составляет всего от 50 долларов в год.

Шаг 3: Схемы оформления заказов, оплаты и доставки товаров

Чтобы клиент смог купить ваш товар в магазине должен быть сервис «корзина», и соответственно кнопка «купить» или «заказать». Нежелательно использование для кнопки заказа фраз формата «связаться с продавцом», «уточнить цену» и «оставить сообщение», поскольку такие фразы выдают вас как дропшиппера, указывая о вашем незнании о наличии и цене.

Для оформления заказа используйте простую форму, где покупатель сможет оставить всю необходимую вам и вашему поставщику информацию:

  • Полное имя покупателя;
  • Телефон;
  • Адрес электронной почты;
  • Форму оплаты;
  • Способ доставки;
  • Адрес доставки;
  • Комментарий к заказу.

Оплата может быть предварительной или наложенным платежом. Если вы берете предоплату, устанавливать систему интернет-эквайринга в свой интернет-магазин вам не нужно, поскольку перед оформлением заказа вам необходимо уточнить наличие товара у поставщика и предоплата без подтверждения нежелательна. В этом случае просто укажите реквизиты для оплаты на сайте или, после подтверждения заказа у поставщика, высылайте клиенту по электронной почте или в СМС.

Вы можете принимать оплату:

  • На банковскую карту. Необходимо выбрать наиболее распространенный банк с интернет-банкингом (Сбербанк России, ПриватБанк).
  • В электронных платежных системах Qiwi, WebMoney, Яндекс Деньги. Обратите внимание, что эти системы имеют комиссионные сборы, которые нужно учесть при формировании стоимости товара.

Выбор почтовой службы зависит от поставщика (см. Дропшиппинг поставщики для интернет-магазина в России). Оплата за услуги доставки возлагается на покупателя. Если товар поставляется из-за рубежа, стоимость услуг грузоперевозки включается изначально в цену товара.

Шаг 4: Реклама и продвижение магазина

Чтобы получать прибыль, недостаточно просто знать, как открыть интернет-магазин по системе дропшиппинг, основная задача заключается в обеспечении конверсии (рекламе и привлечении на сайт конечных покупателей). Продвижение интернет-магазина в большей степени реализуется следующими способами:

  • Ссылки на сторонних ресурсах. Вы можете покупать размещение рекламных статей и ссылок на ваш магазин в популярных блогах, информационных сайтах и форумах. Этим методом вы можете рекламировать сам магазин или его отдельные товары. Способ достаточно кропотливый и долгий, но при покупке вечных ссылок будет обеспечивать регулярный приток посетителей. Эффективно для продажи узкоспециализированных товаров.
  • Контекстная реклама. Представляет собой рекламную кампанию в поисковых системах и социальных сетях, которая представлена в формате текстовых сообщений о вашем уникальном предложении.
  • Тизерная реклама. Один из наилучших способов продвижения интернет-магазина дропшиппера. Она представляет собой небольшое изображение с интересным привлекающим внимание текстом, приводящее при нажатии в ваш магазин или на лендинг. Эта реклама эффективно используется при продаже модных товаров с большим уровнем спроса.

Нужен ли персонал и как оптимизировать работу

Если товаров много, для работы интернет-магазина потребуются сотрудники. В число последних входят:

  • Администратор сайта. Любые неполадки в работе магазина, особенно сбои в отображении товаров и оформлении заказов, снижают репутацию и отталкивают клиентов. А потому вашему магазину необходим веб-мастер, умеющий быстро решать проблемы. Его можно пригласить на условиях аутсорсинга.
  • Контент-менеджер. Для составления уникальных продающих описаний товаров с включением СЕО запросов вам потребуются услуги копирайтера. Его можно нанять на условиях фриланса. При этом необходимо помнить, что карточки товаров требуется периодически обновлять, а значит найдите профессионала для постоянного сотрудничества.
  • Менеджер по продажам (оператор для обработки звонков и заказов). Если вы не хотите или не можете самостоятельно обработать все заказы, вам необходим помощник, знающий техники продаж. Для этого вы можете нанять независимого специалиста или обратиться в колл-центр.
  • Бухгалтер. Можно нанять приходящего. Он поможет вам с отчетностью для налоговой службы.

Для повышения эффективности работы вы должны обеспечить клиенту максимальный сервис. Для этого необходимо:

  • Обрабатывать заказ в течение двух часов с момента оформления в рабочие часы или на следующий день до 12:00, если заказ был оформлен в нерабочее время.
  • Отслеживать товар по накладным, даже если вы получили свою оплату.
  • Интересоваться отзывами о товарах и магазине у клиентов, а также тем, как они нашли вас (это позволит определить наиболее эффективные средства рекламы и популярные товары).
  • Решать спорные ситуации и делать возврат средств при неисполнении поставщиком обязательств.

Если вы планируете открыть интернет-магазин по дропшиппингу, пошаговая инструкция позволит вам учесть все организационные этапы. Вы сможете подобрать для себя наиболее удобные форматы работы, а главное сэкономить бюджет.