Как открыть магазин электротоваров

Советы бизнесменам, открывающим магазин электротоваров

Электротовары — это интересная и практичная ниша для розничных продаж. У вас каждый день будут клиенты: одним нужно купить лампочку взамен сгоревшей, вторым — кабель для подключения стиралки или прокладки проводки, третьим — переноску, четвертым — светильник и пр. Ассортимент хорошего магазина состоит из 2–3 тысяч наименований продукции и полностью покрывает потребность людей в электротоварах.

Магазин электротоваров приносит стабильную прибыль

Рассмотрим несколько советов о том, как правильно действовать, чтобы быстро открыться и получить хорошую прибыль. Варианты следующие:

  1. Если у вас нет своего помещения, то оформите аренду, а не выкупайте недвижимость. Благодаря этому вы сэкономите на стартовом капитале, а в случае, если бизнес не пойдет, то сможете без особых проблем заняться чем-то новым.
  2. Чем шире ассортимент, тем больше продаж, не забывайте про правило Паретто. Старайтесь расширять ассортимент, узнавая, что именно не хватает клиентам.
  3. Вы должны хорошо разбираться в товарах, чтобы мочь посоветовать клиенту нужные ему вещи. Особых знаний для этого не требуется, но старайтесь разбираться хотя бы в основных понятиях и терминах.
  4. Поначалу вы можете работать самостоятельно, чтобы сэкономить на найме продавца и побыстрее окупить сделанные вложения. Впоследствии лучше нанять сотрудников, чтобы заняться расширением сети.
  5. Ищите поставщиков по отзывам и старайтесь выбить с них персональные скидки, поскольку вы становитесь крупным покупателем. Если есть возможность, связывайтесь напрямую с производителем, чтобы избежать цепочек посредников.

Как открыть магазин электротоваров

Многие начинающие бизнесмены не решаются открывать свой магазин электротоваров, если в городе есть конкуренция в виде гипермаркета. Но практика показывает, что большинство населения предпочитает именно маленькие тематические магазинчики, и этому есть несколько объяснений. Во-первых, сама атмосфера в них более дружелюбная и неформальная. Во-вторых, в них можно получить нормальную консультацию, сравнить товары с разными характеристиками и пр. В-третьих, в подобных магазинчиках цены зачастую ниже, чем в больших маркетах, за счет меньшей арендной платы, экономии на персонале и пр. Поэтому мы рассмотрим, как именно открыть торговую точку и что для этого нужно сделать.

Широкий ассортимент — залог стабильных продаж

Регистрация и юридические аспекты

Для открытия торговой точки нет необходимости в получении патента или других разрешающих документов. Вам достаточно обратиться в местное отделение налоговой инспекции и зарегистрироваться в нем. Регистрация может быть двух видов:

  1. Как индивидуальный предприниматель. Оптимальный вариант по простоте и легкости ведения бизнеса. Требует минимальных затрат (оплачивается пошлина в 800 рублей), позволяет работать по упрощенной системе, без бухгалтера и подачи регулярной отчетности.
  2. Как общество с ограниченной ответственностью. Этот вариант предпочтителен для тех, кто планирует открытие с партнером — ООО позволяет распределить доли, назначить гендиректора и открывает другие возможности, но при этом усложняет процедуру регистрации и дальнейшей отчетности.

В процессе регистрации нужно будет выбрать ОКВЭД — вам подойдет 52.42.1 — розничная торговля бытовыми электротоварами. Также можете выбрать и другие коды, связанные с вашим бизнесом — например, оптовую продажу и пр.

Внимание: не обязательно осуществлять деятельность по тем кодам, которые вы выбрали при регистрации, но в случае, если вы решите заняться новым направлением, а ОКВЭД не будет, то придется снова обращаться в налоговую.

Помимо этого вам нужно будет получить разрешение на открытие из пожарной инспекции и санстанции, а также заключить договор на вывоз твердых бытовых отходов, утилизацию ртутных ламп и оформить медицинскую книжку.

Выбор месторасположения магазина

Составляя бизнес-план магазина электрики, нужно заранее продумать, где именно он будет располагаться. Вам подойдут места с большим трафиком (например, рынки, центральные улицы, входы в супермаркеты и пр.). Также неплохо подходят спальные районы: вы будете обслуживать тысячи людей, проживающих в них. А вот офисные здания и бизнес-районы — это не лучший выбор, поскольку в них работают занятые люди, которые часто даже не занимаются ремонтом в доме самостоятельно.

Торговое оборудование

Для того чтобы нормально функционировать, вам нужно помещение минимум 20м2. Причем его нужно разделить на две части — непосредственно сам торговый зал и небольшая комната для персонала. Вам понадобится:

  1. Ноутбук с бухгалтерской программой.
  2. Несколько стеллажей (по площади помещения) и навесных полок.
  3. Витрины для мелкого электротовара.
  4. Стенды с розетками, светильниками и переключателями.
  5. Два стола для размещения продавца.
  6. Ящик для денег и кассовый аппарат.
  7. Стулья для продавца и небольшой столик для проверки и упаковки товара.

Для магазина нужны специальные стенды

Ассортимент

Говорить об ассортименте достаточно сложно, поскольку в каждом конкретном случае он может отличаться. Обсудим лишь ключевые позиции. Во-первых, у вас должны быть разные предложения по цене и качеству: бюджетные модели и варианты покачественнее и подороже. Во-вторых, чем шире ассортимент, тем лучше. На витринах должны обязательно присутствовать:

  1. Различные типы выключателей и розеток.
  2. Различные типы и виды кабелей и проводов.
  3. УЗО, автоматические выключатели.
  4. Электрические щитки.
  5. Полный комплект лампочек с разным цоколем и мощностью.
  6. Электрические счетчики.
  7. Звонки классические и беспроводные.
  8. Молниезащита, заземление и пр.
  9. Широкий выбор электроинструмента (болгарки, дрели, шуруповерты, лобзики и пр.).
  10. Монтажный инструмент: отвертки, тестеры, плоскогубцы и пр.

По желанию ассортимент можно увеличить за счет продажи средств видеонаблюдения, наборов для прокладки теплого пола, электрических конвекторов, инверторов, источников бесперебойного питания и пр.

Расширьте ассортимент товарами для электромонтажников

Штат сотрудников

Далее разберемся со штатом. Для начала вы можете работать самостоятельно: небольшой магазин площадью в 20–40 м2 вполне реально обслуживать самостоятельно при среднем потоке. Если вы не справляетесь или не хотите стоять за витриной, то наймите себе продавца-консультанта. Если магазин большой 50–100 м2, то может понадобиться 2–3 продавца на одну смену.

Ориентировочная прибыль и окупаемость

Далее разберем, за какой срок окупятся сделанные вложения, и сколько вы сможете заработать. Средняя торговая наценка на электротоварах — 35%. Средняя касса в небольшом магазине — 15 000 рублей, в крупном — 30 000, соответственно прибыль составляет 5 и 10 тысяч рублей в день или 150 и 300 тысяч рублей в месяц. Аренда, коммунальные услуги и налоги съедают 30 и 60 тысяч рублей соответственно.

Внимание: в небольшом магазине вы можете работать самостоятельно, поэтому вам не придется платить зарплату, а в крупном придется нанимать продавцов, что вычтет примерно 50 тысяч рублей из дохода.

Получается, что небольшой магазин приносит в месяц 120 тысяч рублей, тогда как крупный отдел — 190 000. Но при этом следует учитывать, что крупный отдел может работать с оптовиками и электриками, где одна сделка может затягивать на сотни тысяч рублей. Поэтому подсчитать реальный доход сложно: все зависит от того, сколько крупных клиентов вы перетянете себе от конкурентов. Вполне может быть, что вы будете вообще работать на них, создав своеобразный склад электротоваров и обеспечивая местные магазины продукцией. В любом случае, при правильном подходе крупная точка приносит больше прибыли, чем небольшая, но не каждый сможет вытянуть вложение больше миллиона рублей. Если у вас не хватает денег, то ничего не мешает снять помещение немного больше, но освоить только часть его, а затем с ростом прибыли увеличить объем товара и создать склад для оптовых продаж. Соответственно, окупаемость точек получается в районе 10 месяцев, но по факту мы рекомендуем рассматривать год, поскольку с первого дня вы не сможете обеспечить крупные продажи, клиентов придется приманивать и переводить из категории случайного в статус постоянного.

Да будет свет — или как я открыл свой магазин электротоваров

Всякому делу в нашей рубрике найдется своя глава. Сегодня мы расскажем об опыте ведения интернет-магазина электротоваров, а также постараемся объективно раскрыть все подводные камни этого бизнеса, его достоинства и, может быть, недочеты 🙂

Немного о теме

Наш сегодняшний интернет-магазин занимается комплексными оптовыми и розничными поставками самого широкого спектра электрооборудования. Продажа электротоваров — довольно востребованный бизнес, рассчитанный на широкую аудиторию. Его клиентом может стать практически любой, кто хоть раз сталкивался с необходимостью использования электричества и всего, что с ним связано; организации, специалисты, работающие в сфере электроэнергетики, простые покупатели, дизайнеры, электрики, домашние мастера, у которых появилась возможность приобретения товаров высокого качества по ценам ниже рыночных. Магазин работает напрямую с производителями товаров, стремясь предлагать своим клиентам выгодные условия.

Как все начиналось

Наш сегодняшний интернет-предприниматель Евгений не сразу пришел к выводу, что нужно работать в этом направлении:

В самом начале у меня было несколько вариантов для организации собственного бизнеса. Выбрал продажи по двум причинам. Во-первых, научиться продавать. Считаю, что этот навык важен в любом бизнесе. Во-вторых, продажи — это наиболее легкий способ получить быструю отдачу при минимальных вложениях. А если говорить об интернет торговле, то тут вложения могут быть еще ниже, а возможности больше.

Что касается области

В начале Евгений выделил направление своего стартапа — электротовары, как оптимальная сфера, с точки зрения его квалификации и наличия конкурентов в интернете. Относительно маркетинга и работы с аудиторией online в сфере электротехники, на его взгляд, и сейчас все плохо, — сфера имеет свои специфические особенности и много нюансов при работе с аудиторией на этапе выбора и консультации.

Евгений Саенко:

— понимание того, какой наш клиент, пришло не сразу. Изначально, как и у подавляющего большинства начинающих предпринимателей, это был человек в возрасте 0+ 🙂 без привязки к остальным нюансам (немного уже, но смысл тот же). На данный момент мы тоже с ним не до конца знакомы, но знаем, что это мужчина в возрасте от 25 до 35 лет, делающий ремонт своими силами или предпочитающий сам закупать материалы по списку нанятого специалиста.

Сегодня бизнес Жени существует уже 2 года и занимает собою от 6 до 12 часов (6-7 дней в неделю). Такая занятость уже принесла свои плоды, хоть и не все так сразу получалось. Перед тем, как сменить постоянное место работы и с головой уйти в интернет-продажи, Евгений прошел минимальный курс «молодого бойца», напитавшись сполна информацией из интернета, книг и тренингов. Главным образом, по его словам, не хватало знаний в продажах и web-разработке. В электротехнике более-менее было все понятно. Время созревания для его бизнеса было достаточно продолжительным, процесс подготовки занял 1-2 месяца.

Безусловно, готовиться нужно. И процессу подготовки (выбору ниши, инструментов продаж, разработки стратегии продвижения и продаж) нужно уделить максимально возможное время. Однако, не стоит сильно на этом зацикливаться.

— если у вас нет опыта, то вряд ли вы сможете сразу сделать правильный выбор и составить правильный план. На мой взгляд, гораздо важнее максимально быстро начать получать опыт и фидбэк от клиентов. Поэтому, ориентируйтесь на те инструменты и сервисы, которые позволяют максимально быстро начать, пусть даже с дополнительными затратами для вас. План можно составить самый общий, но обязательно с конкретными цифрами. Вы его будете еще очень много раз корректировать. И не забывайте об аналитике, она — наше все 🙂

Создавая свой первый стартап, по словам Жени, наиболее важны знания в той сфере, к которой относятся ваши товары (в нашем случае — электротехника). Знания относительно продаж, продвижения и других нюансов придут с опытом. “Главное — постоянно совершенствоваться. Побольше читайте и старайтесь сразу же пробовать прочитанное на практике”, — советует Евгений.

Сайт сегодня

Изначально, позиционируя себя, как магазин в стиле «Все электротовары», создатели стартапа старались сразу дать понять клиенту, что здесь можно купить все необходимое для ремонта электропроводки.

На сегодняшний день наш интернет-магазин электротоваров выглядит так:

Vkontakte, Twitter, Google+

— использование соц. сетей с самого начала для нас была неоднозначная тема. Мы начинали не с группы в соц.сети, а сразу запустили полноценный интернет-магазин, поэтому соц. сети пытались использовать только как дополнительный инструмент продаж. Активно пытались работать с Google+, ВКонтакте, Twitter. Но, откровенно говоря, дальше попыток дело не пошло. Сложность с определением ЦА в самом начале привела к тому, что мы толком не знали, на кого ориентироваться. Ну и опыта в SMM не было, конечно. В результате это привело к тому, что мы это дело забросили. Хотя некоторые результаты были. Например, пара статей, которые я написал в самом начале по теме правильного подключения бойлера к электросети до сих пор в топе гугла и по ним идет достаточно много трафика (не совсем целевого, но тем не менее). Думаю, помимо качества и попадания в точку самой статьи, роль сыграл и перепост в соц. сети.

Сейчас позиционирование более-менее пришло, и теперь ребята планируют сделать некоторый reload групп. А также, сделать акцент на ремонт в целом с различными интересностями в этой области, конечно, с ориентацией на товары (обзоры, примеры использования, отзывы).

Группы в соц. сетях:

Развитие продаж конкретно в нашем интернет-магазине идет волнообразным образом. Сначала продажи начали активно повышаться, затем спад, потом опять повышение, опять спад и так далее. Думаю, что причины во многом различны

Причины падения продаж

  • Первым делом, резкое падение продаж почувствовалось в связи с ухудшением покупательской способности в стране и в целом из-за появления политических и экономических сложностей, а также из-за попадания под фильтры поисковиков (где-то в октябре — ноябре 2013). Это заставило еще сильнее «закатать рукава». В итоге, интернет-бизнес получил подъем, усиленный временной стабилизацией экономики.
  • Затем спад, связанный с ухудшением ситуации и повышением активности конкурентов. Стартаперу удалось повысить продажи за счет более четкого позиционирования на ЦА и выделения нескольких «локомотивных» групп товаров. Сегодня ситуация неоднозначная из-за крайне нестабильной экономики. Тем не менее, Евгений не останавливается. Работает над улучшением магазина, прорабатывает ассортимент, ищет новые каналы продаж и рекламы.

— что касается сложностей восприятия самого сайта, то изначально мы были ограничены уже имеющимся шаблоном. Это позволило быстро запуститься, но наложило достаточно много ограничений в перспективе и сам дизайн, откровенно говоря, был не очень. Были даже некоторые нарекания на дизайн от клиентов. Затем мы немного доработали магазин. Сделали его приятней и информативней. Получили приятный фидбэк от пользователей как по дизайну, так и по качеству обслуживания. Некоторые из наших отзывов можно посмотреть

Но тема ограниченности функционала никуда не ушла. Сейчас она уже мешает нам продавать. Поэтому активно занимаемся подготовкой к переходу на другую платформу. Что касается видимости, то изначально пытались работать с раскруткой своими силами. Но из-за недостатка опыта, с самого начала мы не смогли выявить некоторые проблемы в работе движка интернет-магазина, что в итоге привело к значительной задержке в его развитии (пришлось выходить из-под фильтров поисковиков). Потом привлекли специалиста, разобрались в проблеме и начали понемногу подыматься в выдаче. Поэтому в самом начале, если вы запускаете именно сайт, рекомендую, как минимум, заказать SEO-аудит у опытного специалиста.

Интернет предоставляет большие возможности, причем для любого уровня бизнеса. Начинающий может попробовать себя с минимальными затратами, а состоявшийся бизнесмен может получить дополнительные продажи.

«Безусловно, есть сферы, где конкуренция очень «жесткая» (например, электроника, одежда, обувь). Тут начинающему что-то «светит», только если ему повезет выбрать очень узкую нишу и сделать очень выгодное предложение, не уйдя в минус. И то, далеко не факт. Что же касается других более специфичных сфер, то тут «непаханное поле». Для того, чтобы начать успешно работать, достаточно обладать знаниями в выбранном сегменте, стремиться сделать лучший ресурс и работать, работать и работать, не останавливаясь ни на минуту и не рассчитывая на мгновенное получение большого профита”, — считает Женя.

Сложности

Наиболее остро,на данный момент, стоят задачи повышения продаж, расширения функционала магазина и автоматизации, а также управления ассортиментом.

Вопрос к экспертам:

«Стоит ли нам тратить ресурсы на продвижение в соц. сетях с целью привлечения ЦА, а не только повышения видимости в поисковиках за счет движухи в них?”

Дело в том, что многие из продаваемых нами товаров весьма специфичны и ограничены достаточно узким кругом потребителя (например, кабель, автоматические выключатели и т.п.). Насколько я понимаю, формат групп — это более «широкие» товары. Например, светильники, розетки и другие интересные штуки, из которых можно долго выбирать и о которых можно писать много интересного. При этом их ассортимент должен быть достаточно приличным. Или же для узкого круга специалистов тоже стоит что-то делать?

Руководитель отдела разработки, компании inweb, Вадим Усатенко, дает свой профессиональный комментарий:

Вадим Усатенко:

На скринах показано, что можно подправить в представленном интернет-магазине:

1. Главная:

Шапка сайта перенасыщена информацией.

Рекомендуем ее «облегчить» за счет удаления дублирующий элементов, и небольшого изменения высоты шапки.

2. Карточка товара:

  • 1. Можно добавить функцию — «купить в один клик» — что позволит клиенту, минуя долгое оформление, сделать заказ руками менеджера магазина.
  • 2. Очень длинное полотно описания товара/ характеристики / комментарии — разделив по вкладкам, вы дадите пользователю выбор — смотреть только то, что для него важно.

3. Процесс заказа:

процесс заказа должен быть максимально прозрачным, легким и понятным — это залог успешной продажи. Если пользователь уже перешел в корзину, в большинстве случаев это означает, что он готов купить.

4. Если есть комиссия:

ее нужно объяснить — причем так, чтобы не уводить пользователя со страницы для этого по клику по ссылке выдавать всплывающее окно с информацией.

5. При создании нового сайта рекомендуем:

  • привлечь специалиста по эргономике (юзабилити);
  • подумать над уникальным логотипом;
  • создать раздел с видео (как собственного производства так и со сторонних ресурсов), в котором размещать обучающие ролики по установке оборудования, обзоры новинок т.п.;
  • оплата/доставка — можно объединить в один раздел;
  • форму обратной связи продублировать на странице контактов.

Что же касается соц.сетей, то тут наши специалисты не так однозначны и торопиться не рекомендуют.

Татьяна Бондарь, руководитель отдела медиа-маркетинга компании Inweb, дает свою экспертную оценку стартапа:

Татьяна Бондарь:

— вы правы, ваш товар обладает меньшей эмоциональной наполненностью, чем самые распространенные в социальных сетях темы, поэтому он и менее подходит для продвижения в соцсетях. Если стоит выбор относительно распределения рекламного бюджета, то, конечно, лучше продолжать отдавать приоритет SEO и PPC — на данный момент эти инструменты будут работать для вас эффективнее.

В социалках же вижу возможным такой сценарий развития: вы правы, среди вашего товара большое количество специфических изделий, которые не всем будут понятны и интересны. В таком случае стоит отталкиваться от потенциальных покупателей — кто эти люди? Возможно, стоит развивать группу исключительно под них? Вы молодцы, что не превратили ее в засилье торговых предложений, а публикуете, в основном, интересные материалы смежных тематик. Можно рассмотреть возможность превращения группы в клуб по интересам ваших потенциальных покупателей: «форум электриков», как бы банально это ни звучало: полезные советы по ремонту, мотивация читателей делиться лайфхаками и опытом, ответы на вопросы «как заменить», «как починить» и тп. Можно даже позволить потенциальным заказчикам — специалистам в сфере — размещать у вас свои рекламные публикации в формате: была задача сделать вот так. Мною для этого применялось то-то и то-то (из ассортимента магазина), в результате чего был получен такой-то результат. Обращайтесь, помогу всем советом» — в таком ключе. Чтобы группа превратилась в полезную, а не только интересную, площадку для ваших потенциальных покупателей. Подумайте, какая информация им нужна — и дайте ее читателям 🙂

Если вы нашли ошибку, выделите участок текста и нажмите Ctrl + Enter или воспользуйтесь ссылкой, чтобы сообщить нам.

Индикаторные отвертки

Индикаторные отвертки (индикаторы фазы) служат для проверки наличия напряжения в сети, а также для определения фазного провода. Этот инструмент обязательно должен быть у каждого электрика. При касании фазного провода загорается сигнальная лампа, при касании нулевого провода лампа не горит. Перед измерением необходимо коснуться пальцем или рукой сенсора на рукоятке отвертки (обычно он расположен в ее торце). На фото ниже показаны различные индикаторные отвертки.

В похожем исполнении также выпускают индикаторы скрытой проводки. Они также бывают необходимы при поиске неисправностей проводов, которые проходят внутри отделки стен.

Помимо простых индикаторов фазы в виде отверток существуют трехфазные индикаторы. Они имеют четыре клеммы (три фазные и одну нулевую). При правильном подключении фазных проводов индикаторный диск вращается в направлении, указанном стрелкой. Отметим, что этот прибор относится к специфическим и применяется в основном профессионалами при работе с двигателями и другим оборудованием, питающимся от трехфазной сети.